Едукација на вработените: Алка што недостига во многу компаниски портфолија

Инвестирањето во образование и програми што се фокусираат на емоционалната интелигенција, внимателноста и спречувањето од прегорување не само што ја подобруваат благосостојбата на вработените, туку придонесуваат и за поголема продуктивност и ангажман во компаниите.

Пишува: Сандра Рапо, автор на програмата Employee Wellbeing и сертифициран тренер

Едукацијата е доживотен процес на пренесување животни и работни искуства, знаења и вредности со цел да се збогатат нивото и квалитетот на развој на човечките цивилизации. Првенствено, образованието почнува од семејството, а подоцна го надополнуваме преку различни социјални и заеднички системи на кои им припаѓаме. Процесот на стекнување знаења, вештини и навики, развојот на менталните, емоционалните, физичките и моралните капацитети, развојот на критичкото размислување, креативноста, слободата на изразување и решавањето проблеми се динамични и затоа не смееме да ги игнорираме. Бидејќи, како и со повеќето работи што ги игнорираме во животот (бидејќи немаме доволно капацитет или ресурси во форма на време и пари за нив), тие следствено ни се враќаат со неверојатна брзина со незамисливи последици.

Дали знаете дека живееме во ера во која повеќето научни студии се дополнуваат со важни, променети параметри на неделна основа? Како стигнавме до овој луд тренд и лудо темпо? Што го забрза сето ова? Движењето на планетата Земја и Сончевиот Систем во универзумот? Нашето реално време во кое живееме и кое, без сомнение, протекува од нас како песочен часовник со сè поголема брзина? Технологијата и вештачката интелигенција? Да, сè се менува, вклучително и потребата од нови систематизации на работните места и образовни профили на персоналот. Дополнителната обука и преквалификацијата станаа императив на денешницата, а со тоа и важноста на образованието и континуираното образование - неопходност.

Зошто се важни едукациите? Првенствено, едукациите поттикнуваат чувство на вредност и самодоверба кај вработените. Второ, стекнатите нови знаења, проширените области на експертиза и стекнатите вештини влијаат врз личниот пораст и развој на поединецот, го зголемуваат нивото на продуктивност на работата, мотивацијата, лојалноста и конечно, не помалку важно, задоволството од нивото на корпоративна култура.

За жал, практиката во Србија покажува дека голем број курсеви за обука на вработените се сведуваат на нивно присуство (пасивно слушање), без никој од менаџментот да проверува или точно да го одредува напредокот на поединците или групите по нивното завршување. Чест на исклучоците, преку работа со професионалци за човечки ресурси се уверив дека постојат такви исклучоци. Генерално, по ковид-кризата, професионалците за човечки ресурси имаат тешка задача. Тие треба да изберат најсоодветни програми што ќе можат да ги мотивираат и трансформираат вработените за да го достигнат својот целосен потенцијал, и деловен и личен.

Мојата порака до сите работодавци е дека инвестирањето во личниот развој на вработените е најпрофитабилната инвестиција за компанија на чии зголемени ресурси и поврат на инвестицијата ќе можат да сметаат на долг рок.

Искуствата на моите клиенти покажуваат дека менаџерите за човечки ресурси имаат тешкотии да ги „убедат“ вработените дека им е потребен одреден вид обука. Изговорите на повеќето вработени се сведуваат на фактот дека немаат време да ги слушаат бидејќи ќе „изгубат“ неколку часа во текот на работниот ден или дури и цел работен ден, и дека работата не може да чека и дека никој нема да ја заврши работата наместо нив. Да, вистина е дека нема. Освен ако не сте свесни дека посетувањето обуки, кои компанијата ги инвестирала во вас, е еден вид дополнително ценење и нематеријално признание што многу луѓе несвесно го отфрлаат. На тој начин ја поништуваат можноста да станат подобра верзија од себеси, во секоја смисла, особено во бизнисот. Со добра организација на времето и работа според листата со приоритети на задачи, сè е можно, освен ако не го користите НЕОДЕЊЕТО на обуки како изговор за да им покажете на вашите шефови колку сте вредни, посветени, многу важни и дека немате замена. Во толку исклучително динамично време во кое живееме, секој човек кој не е свесен за заменливоста и важноста на работата на лично и професионално ниво е на еден чекор од „испаѓање“ од тој деловен систем и индустрија во која работи. Бидејќи додека овие вработени не се на обука „за да ги задржат своите работни места“, повеќето совесни луѓе ги совладале токму новите знаења и технологии и станале „совршена“ замена.

Затоа, мојата порака до сите работодавци е дека инвестирањето во личниот развој на вработените е најпрофитабилната инвестиција за компанија на чии зголемени ресурси и поврат на инвестицијата ќе можат да сметаат на долг рок.

Во Србија образовниот систем се соочува со предизвици како што се недостиг на современи методи на учење и ограничени ресурси. Благодарение на приватниот капитал на општествено одговорните и совесни компании, постојат и примери на успешни иницијативи насочени кон обука на млади луѓе за дигитални вештини, за кои побарувачката на пазарот на трудот расте. Практиката и истражувањата покажуваат дека во поголем број случаи е застапена обука за вработени, со фокус на „hard skils“ (развој на лидерски и технички вештини), а во помал процент обука за личен развој на „меки вештини“ кај вработените.

Најбараните теми во едукацијата на вработените

Во последниве години одредени теми се издвојуваат како особено барани во едукацијата на вработените:

• „Hard skills“ - технолошки вештини: со оглед на забрзаната дигитализација, вештини како што се програмирање, аналитика на разни софтверски податоци, управувањето со CRM и ИТ-системи се од големо значење.

• „Soft skills“: комуникација, тимска работа, емоционална интелигенција, управување со конфликти, прегорување и лидерство се клучни теми за успех во современите организации.

• Адаптабилност и иновативност: способноста за приспособување на промените и иновативното размислување стануваат сè поважни како што се развива пазарот на трудот.

• Управување со проекти: Образованието во областа на управување со проекти станува сè попопуларно бидејќи има недостиг од експерти во оваа област.

Менаџерите за човечки ресурси се соочуваат со разни предизвици во управувањето со човечките ресурси, а воедно се приспособуваат на брзите промени на пазарот на трудот.

Глобалниот тренд оди во прилог на фактот дека одредени теми се издвоија и влегоа во фокусот на работодавците - soft skills, превенција од ментално здравје и превенција од прегорување.

1. Внимателност и ментално здравје на работното место

Многу компании во светот воведоа програми што се фокусираат на внимателноста како дел од нивните образовни иницијативи, бидејќи таа ги комбинира вештините за управување со стрес, емоционалната отпорност на стрес и работата под притисок во конкурентна и изискувачка средина.

2.Обука за емоционална интелигенција

Емоционалната интелигенција (ЕИ) станува сè поважна во современите организации. Компаниите имплементираат програми за обука што се фокусираат на развој на емоционална интелигенција, што им помага на вработените подобро да се разберат себеси, а и другите. На тој начин се подобрува меѓучовечката комуникација, што директно подразбира подобра атмосфера, мотивација и продуктивност на секој поединец во тимот.

3. Програми за превенција од прегорување

Организациите се сè посвесни за проблемот со прегорувањето и развиваат специфични програми за негово спречување.

4. Интеграција на софтверски алатки за поддршка на менталното здравје

Многу компании користат технологија за поддршка на менталното здравје на вработените. Оваа програма нуди пристап до апликација која се фокусира на внимателност и медитација, обезбедувајќи им на вработените алатки за намалување на стресот и зголемување на фокусот.

5. Тренинзи за отпорност на стрес

Во последните неколку години стана популарна обуката за отпорност на стрес. Оваа програма се фокусира на развивање вештини за отпорност, благодарност и емпатија, помагајќи им на вработените подобро да се справат со секојдневните предизвици на работа и надвор од неа.

Горенаведените примери покажуваат како компаниите ја препознаваат важноста на soft skills и менталното здравје на работното место. Инвестирањето во образование и програми кои се фокусираат на емоционална интелигенција, внимателност и спречување прегорување не само што ја подобрува благосостојбата на вработените, туку придонесува и за поголема продуктивност и ангажман во организациите. Професијата очекува овие трендови да растат во иднина, како и примената на вештачката интелигенција во нашите животи. Роботите можат да нè заменат и да ни помогнат да извршуваме некои активности. Корисно е, но и опасно да се вози низ животот со вклучен „автопилот“. Она што тие сигурно не можат да го разберат е моќта на синхронизирање на човечката душа и ум за да го живеат животот за кој сонуваат - приспособен на нивните потреби и без прегорување.

За програмата

Employee Wellbeing Program е една од сеопфатните програми со голем број разновидни работилници. Според нивната форма, работилниците од оваа програма се креативни бидејќи развиваат и поттикнуваат автентичност на изразувањето, едукативни бидејќи даваат нови современи знаења на тема запознавање на себеси и причините за прегорување во животот, социолошки бидејќи даваат увид во важноста на меѓучовечките односи и прегорувањето во конфликти, и психолошки бидејќи кај учесниците во работилницата развиваат свест за потребата да управуваат со своите емоции, мисли и тело, најважните ресурси што ги поседуваме.