Трендови: Промоција на брендот со вајбер-стикери

Приредија: Јелена Домовиќ, jelena@instore.hr и Данче Драгинова, danche@instore.mk 

Живееме во време кога пет од деветте најважни трендови на интернет-маркетингот се поврзани со мобилните уреди. Мобилните апликации се сеприсутни, а корисниците се бомбардирани со огромен избор. Истражувањата  покажуваат дека дневно се испраќаат околу 41,5 милијарди пораки, што резултираше со популаризирање на неколку апликации за разменување пораки, кои ја презедоа улогата на класичните СМС-пораки.

Меѓу нив, најпопуларни се „Вајбер" и „Ватс ап". Како главна предност и карактеристика на тие апликации, се наведува тоа што тие не го компромитираат корисничкото искуство и не го попречуваат користењето на другите апликации, односно – едноставни се за користење.

Поради развојот на пазарот на апликации за допишување, се појави и силна конкуренција меѓу развивачите на апликации, со фокус на едноставноста и на подоброто корисничко искуство. Како една од најпопуларните одлики на тие апликации е користењето стикери.

Успешноста на стикерите најмногу се гледа во тоа што луѓето ги перципираат и на нив одговараат со емоции – како да се вистински човечки лица и кон нив градат емоционални врски. Користењето на стикерите одговара речиси на сите демографски групи, а со нив може да се заработат и пари.

Свесност за брендот

Стикерите се огромна можност за да се достигне виртуелност и ангажман на купувачот. Според досегашното искуство, квалитетните и забавни стикери, многу бргу стануваат виртуелни и водат до голем број следбеници, со што ја зголемуваат свесноста за брендот или за компанијата.

Корисниците ги користат стикерите за да ги дополнат пораките со посебност, емоции, специфичен тон и со содржина. Тие се можност за лично изразување. Со додавањето стикери од одредени брендови во конверзацијата, корисниците им даваат можност на брендовите да влезат и да станат дел од „разговорот во четири очи", во кој тешко се влегува. Буквално, стикерите стануваат дел од конверзацијата. Во тој контекст се истакнува и главната цел за користење на стикерите за промоција на брендот. Целта не е да се зголеми директната продажба, туку да се зголеми свесноста за брендот, што ќе ги поттикне корисниците да се ангажираат за него.

Стикерите се силен визуелен медиум за промоција на брендот, особено ако се земе предвид дека очите се најважното човечко сетило, со кое примаме 90 отсто од информациите од околината. Токму затоа, психолошката заднина е важен елемент за квалитетна промотивна стратегија, а успешноста се гледа во тоа дали корисниците ги перципираат и одговараат на нив со соодветни емоции.

Вајбер-стикерите може да се користат во „Public chats" (Јавни разговори), што е бесплатна и атрактивна алатка, преку која брендовите развиваат лојална заедница од посветени пријатели. Тоа е платформа за позиционирање на брендовите на најдобар можен начин, односно за комуникација на нивните главни пораки со корисниците на „Вајбер". „Public chats" не бара време и напор, бидејќи со платформата управуваат администратори, а корисниците се активни преку читање, „лајкување" и споделување на содржината. Оваа алатка им отвора можност на компаниите за пристап до милиони глобални купувачи.

Секоја вајбер-кампања трае три месеци, во текот на кои стикер-пакетот може да се симне. Стикерите може да се разменуваат меѓу корисниците што ги симнале пред истекот на кампањата.