Лоран Сориел: Зголемување на категоријата козметика

 

 

На чело на дивизијата за стока за широка потрошувачка на „Лореал" за јадранскиот регион (Словенија, Хрватска, БиХ, Македонија, Косово и Црна Гора) веќе две години се наоѓа Лоран Сориел. Речиси дваесетгодишната кариера Сориел ја почнува во Франција во „Лореал" во истата дивизија, каде што од продукт-менаџер во маркетинг, менаџер за клучните купувачи во продажбата, комерцијален директор во зоната за Источна и Централна Европа и комерцијален директор на дивизијата во Русија, напредува до генерален директор на дивизијата стока за широка потрошувачка за јадранскиот регион. Неговата мисија е стимулирање на малку депресивната ситуација на пазарот со генерирање на нови категории производи и нивен понатамошен развој и нудење дополнителна вредност на постоечките категории.

Повеќето наши производи се произведени во ЕУ и веќе одамна ги задоволуваат постоечките законски прописи и со тоа сме навикнати на работата на околината на ЕУ. Влезот на Хрватска во ЕУ нема да има влијание на нашето работење, а она што очекуваме се административни поедноставувања при увозот на нашите производи.

 

 

Трендот на обединување на трговските синџири веќе се случи во многу земји во светот, така што ние, како водечка светска козметичка компанија, го познаваме начинот на работење со големите партнери. Во овој регион гледаме други можности за соработка со поголеми, но бројно помали трговски синџири и примена на добрите бизнис-искуства што досега на глобално ниво сме ги имале со најголемите трговски синџири.

 

 

Ако зборуваме за позициите на групацијата „Лореал", постојат пет работни подрачја во кои дејствуваме: дивизија на стока за широка потрошувачка, дивизија на производи за професионална употреба, дивизија на активна козметика, дивизија на луксузни производи и Body Shop. Доколку зборуваме за дивизијата стока за широка потрошувачка, тогаш тоа се подрачјата за нега на кожата на лицето, нега на косата, шминка, боја за коса и дезодоранси. Останатите производи припаѓаат на подрачјето нега на телото, заштита од сонцето итн.

 

 

Голема е можноста и задоволството истовремено да се работи во земји што се толку различни, а сепак толку слични. Во согласност со нашата глобална стратегија за универзализација, без престан ги пронаоѓаме најдобрите решенија за секој од пазарите во јадранскиот регион и тоа досега одлично ни успеваше. При лансирањето на многу напредни иновации согледавме дека успехот не зависи од зрелоста или развиеноста на поединечните земји. Одличен неодамнешен пример е линијата за коса на Garnier, Ultra Doux на база на лаванда и роза, што е голем успех во целиот регион, без оглед на посебноста на земјата.

 

 

Од искуство знаеме дека потрошувачите очекуваат најдобар квалитет за своите пари. На пример, во производите за нега на кожата на лицето или кај боите за коса, каде што единствените иновации и сигурноста на производите е клучна одлука, влијанието на приватните трговски марки е мало. Во категоријата на производи каде што не сме во можност да понудиме ново, поинакво и подобро, влијанието е поголемо. За среќа, нашите високи вложувања во истражувањата и развојот на производите и креативноста на нашите маркетинг-тимови даваат сигурност во идното работење.

 

 

Ефикасната комуникација со потрошувачите почнува со разбирањето на потрошувачите и нивните потреби. Како што денес бргу се менуваат навиките на потрошувачите, секојдневната опсесија на нашиот локален маркетинг-тим е пронаоѓање на оптимален начин за комуницирање со вистинскиот производ на вистински начин. Тоа значи дека зависиме од производот и за целната група користиме различни комуникациски канали: ТВ, ПОС, дигитални медиуми, ПР, лични сведоштва итн.

Прочитајте повеќе во електронското и печатеното издание на InStore бр.9